Apple Inc.

มีเมล์ภาษาไทยฉบับหนึ่งแจ้งมาเมื่อช่วงต้นเดือนว่า Apple เปลี่ยนนโยบายของ one to one จากเดิมที่รับลูกค้าผลิตภัณฑ์ Apple ไม่ว่าจะซื้อจากร้านใดก็ตามเป็นรับเฉพาะผู้ที่ซื้อผลิตภัณฑ์ Apple จากร้านของ Apple (ในเฉพาะประเทศที่มีร้านค้าของ Apple ตั้งอยู่รวมถึงร้านออนไลน์ของประเทศนั้น) เท่านั้น

ลูกค้าในสหรัฐอเมริกา อังกฤษ เยอรมัน สวิตเซอร์แลนด์ อิตาลี ญี่ปุ่น แคนนาดา ออสเตรเลีย และจีน เท่านั้นที่มีสิทธิ์ซื้อบริการ one to one ได้ แล้วประเทศอื่นล่ะ? ฉันก็ลูกค้าเธอนะ ทำไมเธอกีดกันฉันไม่ให้ได้ซื้อบริการที่ดีของเธอล่ะ?

มองในแง่ดีกับทาง Apple เองคือ ลดปริมาณการใช้บริการ one to one ลงจากลูกค้านอกระบบของเขา (แน่นอนลูกค้าที่ซื้อตามตัวแทนจำหน่าย Apple จะไม่มีฐานข้อมูลใดๆ ทั้งสิ้นจนกว่าเขาจะมากรอกลงทะเบียนเอง) แต่ในเชิงคนที่ซื้อผ่านร้านออนไลน์ที่อยู่ประเทศอื่นล่ะ? ผมคิดว่ามันก็ไม่ค่อยยุติธรรมเท่าไร อย่างน้อยเราน่าจะได้เลือกบ้างนะ ซื้อคอมจากไทยไปใช้ที่ออสเตรเลียแล้วเกิดมีปัญหา อยากไปนั่งเรียนกับเขา อ้าวไม่มีสิทธิ์นะจ้ะเพราะคุณไม่ได้ซื้อ one to one ไว้

อยากให้ Apple ทบทวนในประเด็นนี้หน่อย (เขาคงอ่านภาษาไทยไม่ออกมั้ง?) หรือถ้าให้ดีก็มาตั้ง Store จริงๆ ในประเทศอื่นๆ ที่มีร้านออนไลน์บ้าง

เอนทรีที่แล้วเขียนด้วยความโศกเศร้าของการจากไปของพอร์ตสำคัญที่ทำให้ผมใช้ Mac ได้อย่างเชิดหน้าชูตาชาวบ้านเขา ก็คือพอร์ต Firewire 400

ถ้าเปรียบเทียบการจากไปของพอร์ต Firewire 400 ก็คงเหมือนกับการที่ Apple เป็นผู้ผลิตคอมพิวเตอร์รายแรก ๆ ที่ตัด Floppy Disk ออกไปจากตัวเครื่อง ก็คงเหมือนกับการที่ Apple เป็นผู้ผลิตคอมพิวเตอร์รายแรกๆ อีกเช่นกันที่ตัด 56Kbps V.92 Modem ออกไปจากเครื่อง (ตั้งแต่รุ่น Mac mini ที่เริ่มเห็นเป็น BTO, iMac รุ่นมี iSight, MacBook Pro รุ่นแรก, MacBook รุ่นแรก) ในช่วงแรกหลังจากที่เกิดการจากไป ย่อมมีเสียงโวยวายไม่พอใจเกิดขึ้นกันบ้าง (ผมก็โวยวายนะ เอ้าแล้วมันจะใช้อย่างไรวะ?) แต่พอเมื่อเวลาผ่านไปเราก็จะลืมมันไปเอง แล้วก็จะหาทางปรับตัวสู่สภาพที่ไม่มีมันได้ Firewire 400 ก็คงเป็นอดีตไปแล้วสำหรับผลิตภัณฑ์ของ Apple ในภายภาคหน้า (แต่ 800 ก็ยังอยู่ แล้วก็สามารถใช้ทดแทน 400 ได้โดยผ่านตัวแปลง)

แล้วอะไรคือการจากไปของ MacBook และการกลับมาของ MacBook (Pro) 13 นิ้วล่ะ? เป็นเรื่องตลกร้ายอยู่เรื่องหนึ่ง ตอนที่ MacBook Pro ถูกผลิตออกมาจนถึงการประกาศเปิดตัว MacBook Pro ขนาด 17 นิ้ว และมีการเปิดตัว MacBook ขนาด 13 นิ้ว Steve ได้กล่าวไว้ว่า “Complete Family” ก็คือจะไม่มี MacBook Pro 13 นิ้วแล้ว แต่ในครั้งนี้ Steve พยายามกล่าวเน้นในช่วง One more thing ถึงตัว MacBook ว่า (ถอดใจความเป็นภาษาไทยแล้ว)

“ด้วยฟีเจอร์เหล่านี้ (สามคุณสมบัติที่ยกขึ้นมา) คุณต้องจ่ายเงินถึง $1999 เพื่อจะได้มันมา แต่วันนี้ ฟีเจอร์เหล่านี้อยู่ใน MacBook แล้ว ด้วยราคาที่จ่ายได้ง่ายกว่าถึง $700”

ถ้าคิดให้ดีการที่

• เปลี่ยน MacBook จากพลาสติกเป็น Aluminum (จริง ๆ มันก็ยังมีรุ่นพลาสติกขายอยู่เช่นเดิม)
• ใช้การ์ดประมวลผลกราฟฟิกแบบเดียวกับที่ใช้ใน MacBook Pro (อย่างน้อย MacBook Pro มันก็ใช้ NVIDIA 9400M)
• เปลี่ยนหน้าจอมาใช้หน้าจอที่ให้แสงโดย LED

นี่มันคือฟีเจอร์เครื่องโปร (ตามที่ Steve พยายามจะยกมาเป็นข้ออ้างเพื่อความชอบธรรม)

ถ้าจำได้ PowerBook ขนาด 12 นิ้ว มีการ

• ใช้การ์ดประมวลผลกราฟฟิกที่ต่างจาก iBook (แต่ถ้าเทียบประสิทธิภาพจริงๆ ตัว iBook น่าจะดีกว่า แต่แพ้ที่หน่วยความจำบนการ์ด)
• วางอุปกรณ์ภายในเป็นกึ่งๆ iBook และ PowerBook รุ่นใหญ่ (แต่แกะประกอบง่ายเหมือน PowerBook)
• ใช้ Mini DVI ทำให้สามารถแสดงผลบนจอนอกแบบ Extended ได้ เหมือน PowerBook รุ่นใหญ่ (iBook ต้องใช้ซอฟท์แวร์แก้เอา)
• ใช้คีย์บอร์ดโลหะแบบเดียวกัน (แต่ไม่เรืองแสง)

และราคาก็ค่อนข้างไล่เลี่ยกับกลุ่ม PowerBook รุ่นใหญ่ คือ $1699, $1999, $2499 เปรียบเทียบกับ iBook ที่อยู่ในช่วงราคา $999, $1299

ลองคิดในมุมที่ว่า Steve พยายามจะยก MacBook รุ่นใหม่ให้เป็น MacBook Pro ขนาด 13 นิ้ว ก็จะพบว่าเป็นไปได้ เพราะหน้าตาก็คล้ายๆ MacBook Pro โครงสร้างภายในก็แทบจะเหมือนๆ กัน (ต่างกันที่ไม่มี Firewire/Express card คล้าย ๆ กับ PowerBook ถ้าเราคิดว่า Firewire ก็เหมือนกับ Modem ที่หายไป) ใช้การต่อจอนอกที่เหมือนกัน ไม่มีอุปกรณ์แถมเหมือนกัน คีย์บอร์ดเหมือนกันอีก (แถมบางรุ่นเรืองแสงได้เหมือนกันด้วย!)

มองไปที่ราคาที่ผมยกมา สมมติบรรทัดฐานของเราคือ MacBook Pro ต้องมีคีย์บอร์ดเรืองแสงและมีประสิทธิภาพที่พอฟัดพอเหวียง (ไม่เบาหวิวแบบ Air) จะพบว่ารุ่นราคา $1599 ที่มีความเร็ว CPU เท่ากับ MacBook Pro ตัว $1999 แถมให้หน่วยความจำขนาดเท่ากันมาอีก นี่มันคือ MacBook Pro ขนาด 13 นิ้วชัด ๆ แถมยังทำราคาออกมาได้ถูกกว่ายุคสมัย PowerBook ขนาด 12 นิ้วอีกต่างหาก

คิดได้เช่นนี้ อาจจะทำให้รู้สึกดีในการตัดสินใจเปลี่ยนเครื่องก็เป็นได้ จริงไหม? (แต่ผมก็รอดูดีกว่า เพราะราคาประกาศของผลิตภัณฑ์ตัวใหม่นี่เห็นแล้วก็แทบลมจับเหมือนกัน)

เมื่อเร็วๆ นี้ เราได้เห็น iTunes Store สาขาประเทศไทยแล้วซึ่งในขณะนี้มีขายเฉพาะซอฟท์แวร์ iPhone? และ iPod touch

ถือว่าเป็นนิมิตหมายอันดีครับ แต่ก็ค่อนข้างแปลกใจว่า ในเมื่อยังไม่มีการจัดจำหน่าย iPhone อย่างเป็นทางการแล้วทำไมจึงมีขายซอฟท์แวร์ของมัน? และอีกเรื่องที่น่าสนใจคือ ในเมื่อเราไม่สามารถหาซื้อซอฟท์แวร์ 2.0 ในประเทศไทยได้ (รึเปล่า?) แล้วตัว Store นี้จะทำไว้ขายกับใครล่ะ? (สงสัยจะเป็นเฉพาะเครื่องใหม่ที่มาพร้อมกับซอฟท์แวร์ 2.0 ซึ่งก็ไม่ทราบอยู่ดีว่าเมื่อใดจะมีวางจำหน่าย)

เอ๊ะ หรือมันจะเป็นคำบอกใบ้อื่นๆ?

I get a response from Apple about a printing issue in Safari Windows. The issue is a printed content looked puffy. When I print the content to PDF printer, I get a raster content.

Apple responds that this is an expected behavior. It is what they design to be. So they want this ugly PDF text, don't they?

I shall tell everyone to stop using Safari Windows with a PDF printer. It doesn't make sense!

This will be filed to Apple soon.

How about software upgrade for Non iTunes Music Store countries?

From Macworld 2008 keynote address, Mr.Jobs said that iPhone and iPod touch shared the same system. The software for iPhone can work with iPod touch. Then he announced that 5 iPhone applications (Mail, Map, Stock, Note, and Weather) were available for new iPod touch available in the store. Then he said that an upgrade cost for existing iPod touch was $20.

After reading a lot of rumors, I write this guess list. It isn't related to Apple, Inc. or any furthur announcement. All guess are written in Thai language.

หลังจากที่รวมข่าวสารจากหลายๆ แหล่ง ทำให้พอสรุปได้ว่า MacWorld 2008 จะมีอะไรออกมาให้เราดูบ้าง

หัวข้อนี้ไม่ได้เขียนเพื่อต่อว่าใครเป็นพิเศษ (เพราะไม่อยากต่อว่า และไม่ได้ตั้งใจจะต่อว่า) แต่เขียนด้วยอารมณ์น้อยใจล้วนๆ

I start this entry because of iPod nano time format bug and also include a classic issue for Thai language support in iPod.

I am in Thailand and very familiar with 24-hour time format. Luckily, iPod nano 3G has this function but it doesn't complete!

I set the clock (also time zone to Bangkok) to an appropriate time here in Bangkok (e.g. 18:35). When it display its screen saver, it shows 6:35 without AM or PM. It is really bad that it can show only 12-hour time format in the screen saver. Fix it please!

I've posted a complaining about Macintosh hardware claiming issue at Thaimacclub.net (login required). One response from there said,

บริการแย่ เรื่องมากแบบนี้ ส่วนใหญ่แนะนำขายทิ้งครับ....แล้วซื้อยี่ห้ออื่นใช้

เป็นผมซื้อมาแล้ว ไม่พอใจ เคลมยาก วุ่นวาย ขายทิ้ง ซื้อใหม่ แล้ว ก็ ขึ้นบัญชีดำไว้ ว่า ยี่ห้อนี้ ผมจะเลิกใช้ และจะไม่แนะนำใครใช้ตลอดชีวิต

In translation: I won't recommend everybody to buy a bad services and many issues product. If it is possible, I will sell it and create a whole life blacklist for that product.